Términos y Condiciones

En lo sucesivo, “Hubac” o “nosotros”, y a la persona usuaria “tú” o “el Alumno”. Hubac es tu único proveedor: los docentes imparten las sesiones por nuestra cuenta y cualquier reclamación se dirige a nosotros.

• Clases en vivo: sesiones grupales en tiempo real con docente, con calendario definido, seguimiento académico, tareas y revisiones. Cada edición de una clase forma un grupo, con su propio calendario, docente y grabaciones.
• Cursos grabados: contenido pregrabado accesible bajo demanda, con evaluaciones automatizadas y sin seguimiento con docente.
• Acceso permanente al grupo: producto opcional que amplía de forma indefinida el acceso a las grabaciones y materiales del grupo en el que te inscribiste, en los términos de la cláusula 6.
• Huby IA: asistente conversacional incluido en ambas modalidades, en los términos de la cláusula 9.

Nuestros servicios son obligaciones de medios y no de resultados: nos comprometemos a impartir el contenido y el acompañamiento ofrecidos, pero no garantizamos la obtención de un empleo, una certificación externa, un ingreso determinado ni un resultado académico específico.

Para acceder a los servicios debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta; avísanos de inmediato a contacto@hubac.mx si detectas un uso no autorizado.

Para contratar por tu cuenta debes ser mayor de 18 años. Las personas menores de edad solo pueden registrarse con el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, quien contrata en su nombre, asume el pago y responde por el uso que realicen.

La cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir credenciales, cederla, revenderla o permitir su uso simultáneo por terceros.

En la ficha de cada producto se describen sus características, contenidos, duración, modalidad, requisitos previos, calendario cuando aplica y precio total. Esa ficha, junto con estos términos, define el alcance exacto de lo que contratas.

• Calendario y reprogramaciones: las clases en vivo se imparten en las fechas publicadas en el calendario del grupo. Podemos reprogramar una sesión por causa justificada —ausencia del docente, fallas técnicas mayores, caso fortuito o fuerza mayor—, avisándote por la plataforma y por correo con la mayor anticipación posible. Si una sesión no puede reponerse, te ofreceremos una sesión equivalente, material sustituto o el reembolso proporcional de esa sesión, a tu elección.
• Cupo mínimo: la apertura de un grupo puede estar sujeta a un número mínimo de inscritos. Si el grupo no se abre, te reembolsamos el 100% o te cambias a otro grupo sin costo.
• Cursos grabados: disponibles desde la confirmación del pago. Podemos actualizar, corregir o ampliar lecciones sin costo adicional para ti.

• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Antes de confirmar la compra verás el importe total, sin cargos ocultos.
• Todos los productos se contratan mediante pago único. No hacemos cobros recurrentes, suscripciones ni renovaciones automáticas. Si en el futuro ofreciéramos pagos en parcialidades, se te informará de forma previa y destacada la periodicidad, el monto y la fecha de cada cargo, y se requerirá tu consentimiento expreso.
• Los pagos se procesan a través de un procesador de pagos especializado, que se identifica en la pantalla de pago. Hubac no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Al confirmarse el pago recibirás por correo el comprobante de tu compra. Si requieres factura fiscal (CFDI), solicítala dentro del mismo mes calendario de la compra escribiendo a contacto@hubac.mx con tu Constancia de Situación Fiscal y el uso del CFDI.
• Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios no afectan las compras ya realizadas ni el acceso ya adquirido.

• Cursos grabados: acceso sin límite de tiempo desde la compra, mientras Hubac mantenga en operación la plataforma.
• Clases en vivo: acceso a las sesiones del grupo y a sus grabaciones durante el curso y hasta un (1) mes después de la última sesión programada.
• Acceso permanente al grupo: conserva de forma indefinida las grabaciones y materiales de ese grupo, mientras Hubac mantenga en operación la plataforma. Aplica solo a ese grupo.

El acceso está condicionado al pago íntegro y no revertido. Un reembolso, un contracargo o una devolución dejan sin efecto el acceso adquirido.

Las condiciones completas están en la Política de Reembolsos, que forma parte de estos términos. En resumen, la devolución es del 100% si la solicitas:

• Cursos grabados: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra y habiendo visto 30% o menos del contenido.
• Clases en vivo: antes de que inicie la tercera sesión del calendario de tu grupo, hayas asistido o no.
• Acceso permanente al grupo: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de revocación y demás derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorgue. Si una disposición de estos términos resultara menos favorable que la ley, prevalece la ley.

Las sesiones se graban y, en su caso, se transcriben, para ponerlas a disposición de los alumnos del grupo, apoyar el seguimiento académico y alimentar los materiales de Huby IA de ese grupo.

Al ingresar a una sesión reconoces que pueden grabarse tu imagen, tu voz y tus participaciones por escrito. Si prefieres no aparecer, puedes mantener cámara y micrófono desactivados y participar por el chat: no afecta tu evaluación ni tu seguimiento. Tu nombre es visible para las demás personas inscritas en tu grupo, para el docente, para el personal administrativo de Hubac y para los servicios de terceros necesarios para impartir la sesión.

Las grabaciones se destinan exclusivamente a fines educativos internos del grupo. No las usaremos con fines publicitarios ni las difundiremos fuera de la plataforma sin tu consentimiento expreso y por separado.

Huby IA genera respuestas de forma automatizada a partir de los materiales del curso o grupo. Es una herramienta de apoyo al estudio y presenta las limitaciones propias de la inteligencia artificial: puede producir respuestas incompletas, desactualizadas o incorrectas.

• Verifica siempre la información relevante con el contenido del curso o con tu docente antes de tomar decisiones con base en ella.
• No sustituye ni constituye asesoría profesional médica, legal, financiera, fiscal o de ingeniería, ni la revisión de un docente.
• Está prohibido usarlo para generar contenido ilícito, dañino, discriminatorio, que infrinja derechos de terceros o para intentar extraer materiales completos del curso.
• No incluyas en tus conversaciones datos personales de terceros ni información confidencial que no te pertenezca.
• Está sujeto a límites de uso mensual por alumno y por curso o grupo, publicados en la plataforma, y puede interrumpirse por mantenimiento o por incidencias del proveedor del modelo de lenguaje.

Todo el contenido de la plataforma —textos, videos, grabaciones, materiales descargables, evaluaciones, gráficos, marcas, logotipos y software— es propiedad de Hubac o de sus licenciantes y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

Al contratar un servicio se te concede una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder al contenido con fines exclusivamente educativos y personales, durante la vigencia de acceso que corresponda. Queda prohibido:

• Descargar, copiar, grabar la pantalla, reproducir o almacenar el contenido por medios distintos a los que la plataforma habilite.
• Distribuir, revender, sublicenciar, publicar o compartir el contenido, total o parcialmente.
• Utilizarlo con fines comerciales, para impartir cursos propios o de terceros, o para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
• Eliminar o alterar avisos de autoría, marcas de agua o medidas técnicas de protección.

Tus tareas. Conservas la titularidad de los trabajos que subas. Nos otorgas una licencia limitada y gratuita para almacenarlos, mostrarlos al docente y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio educativo y evaluarte.

Tus reseñas y testimonios. Publicar una reseña es voluntario. Al hacerlo autorizas que se muestre en la plataforma y en materiales de difusión de Hubac junto con tu nombre, tu foto de perfil y el curso o clase que cursaste. Respondes del contenido que escribes; podemos no publicar o retirar reseñas ofensivas, discriminatorias, falsas, publicitarias, que revelen datos de terceros o ajenas a tu experiencia con el servicio. Puedes pedirnos que retiremos la tuya en cualquier momento escribiendo a contacto@hubac.mx.

Al utilizar Hubac te comprometes a no:

• Utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Interferir con el funcionamiento del sitio, sus medidas de seguridad o la experiencia de otros usuarios.
• Acosar, discriminar, amenazar o agredir a docentes, personal de Hubac o compañeros, en las sesiones o por cualquier canal de la plataforma.
• Subir contenido que infrinja derechos de autor, propiedad industrial o de imagen.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros, ni realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
• Suplantar identidades, registrar datos falsos o utilizar medios de pago que no te pertenezcan.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta y el acceso al contenido, previo aviso salvo que la gravedad o la urgencia justifiquen lo contrario, cuando incumplas de forma sustancial estos términos: en particular por compartir credenciales o contenido, por conducta que afecte a docentes o compañeros, por fraude en el pago o por uso ilícito de la plataforma.

Si la suspensión obedece a un incumplimiento tuyo, no genera derecho a reembolso respecto del contenido ya disponible. Si obedece a una causa imputable a Hubac, te reembolsamos la parte proporcional no prestada.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu panel de configuración. El cierre provoca la pérdida del acceso al contenido adquirido y no genera por sí mismo derecho a reembolso fuera de los supuestos de la Política de Reembolsos.

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, avisando con anticipación razonable cuando impliquen una interrupción relevante. Requisitos técnicos mínimos: navegador actualizado y conexión estable a internet.

No respondemos por interrupciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, ni de fallas de tu equipo, tu conexión o de plataformas de terceros necesarias para la prestación —videoconferencia, distribución de video, procesamiento de pagos o proveedores de inteligencia artificial—, siempre que hayamos actuado con diligencia razonable para restablecer el servicio.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables —cifrado en tránsito, control de accesos por rol y registro de operaciones sensibles—, detalladas en el Aviso de Privacidad. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo notificaremos sin demora.

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, nuestra responsabilidad frente a ti se limita al importe efectivamente pagado por el servicio que originó la reclamación en los doce meses anteriores, y no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades o de datos. Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o negligencia grave de Hubac, ni respecto de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.

El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Ahí encontrarás qué datos tratamos, con qué finalidades, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

Aceptas recibir comunicaciones operativas y administrativas sobre tus compras y tu actividad académica por correo, por notificaciones dentro de la plataforma y, en su caso, por WhatsApp. Son parte del servicio y no pueden desactivarse mientras tengas una cuenta activa. Las comunicaciones promocionales requieren tu consentimiento y puedes darte de baja desde el enlace de cada envío.

Toda notificación a Hubac se dirige al correo de la cláusula 1; las notificaciones a ti se hacen al correo registrado en tu cuenta, que debes mantener actualizado.

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en los servicios, en la operación o en la legislación. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización y, si afectan de forma sustancial tus derechos, te avisamos por correo con al menos 15 días naturales de anticipación. Ninguna modificación posterior reduce los derechos de acceso ni las condiciones de reembolso de las compras que ya hubieras realizado: a esas compras se les aplica la versión vigente al contratar.

• Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Hubac puede cederlos en caso de reestructuración o transmisión del negocio, respetando íntegramente tus condiciones de acceso.
• Divisibilidad y tolerancia: si una cláusula se declara nula, las demás conservan plena vigencia; y que no exijamos el cumplimiento de una cláusula en un momento dado no implica renuncia a exigirlo después.
• Acuerdo íntegro: estos términos, junto con la Política de Reembolsos, el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies y la ficha del producto contratado, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio, y la Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa. Agotada esa vía, las partes se someten a los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio del derecho que te asiste como consumidor de acudir a los tribunales de tu domicilio.